Zentrale Erfolgsfaktoren unternehmerischen Handelns
Voraussetzung für den nachhaltigen Erfolg Ihres Unternehmens ist das Management des Wissens in Ihrer Firma. Die kontinuierliche Aus- und Weiterbildung Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist fundamental, damit Ihr Unternehmen am Markt gleichbleibend gute Chancen hat.
Trainings für wen?
Mit meinem Angebot richte ich mich an Mitarbeitende von Firmen und Organisationen sowie an interessierte Einzelpersonen, die sich in den Bereichen IT Service Management oder Projektmanagement weiterbilden wollen.
Zielgruppe meiner individuellen Seminare sind IT-Abteilungen von Firmen und Organisationen, die einen fachlichen Input oder einen Workshop zu bestimmten Themen (z. B. Qualität von Tickets verbessern, Kommunikation im Team verbessern, Incident Management-Prozess entwickeln/verbessern etc.) benötigen.
Meine Trainingsangebote
Standardseminare
ITIL-Foundation-Schulung
Sind Sie an einer ITIL®-Foundation-Schulung interessiert? Als eine von PeopleCert akkreditierte Trainingsorganisation (ATO) biete ich zwei- bzw. dreitägige ITIL®-Seminare in verschiedenen Formen an, als Online- oder Inhouse-Seminar. Im Anschluss an das Seminar kann eine Online-Prüfung mit einer Zertifizierung durch PeopleCert abgenommen werden.
Die Firma Roßbach IT-Servicemanagement e. K. bietet ITIL®-Foundation-Schulungen nur in Verbindung mit einer Zertifizierung an.
Darüber hinaus stehe ich als Trainer in Zusammenarbeit mit verschiedenen Partnern wie beispielweise,
- der Firma ITSM-Group,
- der Firma TÜV Rheinland Akademie GmbH,
- der Firma SoftEd Systems,
- der Firma Fast Lane GmbH
für Seminare zu verschiedenen „klassischen“ und „agilen“ Projektmanagement-Methoden zur Verfügung.
Das Trainingsmaterial wird vom Kooperationspartner gestellt.
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Projektmanagement.
Individuelle Seminare und Workshops
In enger Kooperation mit Ihnen stimmen wir sowohl die Inhalte als auch das didaktische Konzept des jeweiligen Workshops oder Seminars ab. Dabei kann es sich beispielsweise um kurze Überblicksveranstaltungen zu den Themen IT Service Management oder Projektmanagement handeln.
Des Weiteren biete ich Fortbildungen zu spezifischen Problemstellungen an wie zum Beispiel Workshops:
– zur Verbesserung der Ticketqualität,
– zur Entwicklung/Dokumentation Ihrer IT Prozesse,
– zur Prozess-Optimierung etc.
Profitieren Sie von meiner langjährigen Erfahrung.
Gemeinsam entwickeln wir ein individuell angepasstes Trainings- oder Workshop-Konzept und stellen somit sicher, dass die Teilnehmerinnen und Teilnehmer ein inspirierendes und verwertbares Lernerlebnis haben und folglich der Lehrgang Ihren Erwartungen entspricht.
Für alle ITIL®-Seminare gilt, dass die Prüfungen zur Zertifizierung ab Februar 2022 online bei PeopleCert abgelegt werden.
Meine Trainingsmethoden
In meiner Rolle als Trainingsleiter verstehe ich mich in erster Linie als Wissensvermittler und Lern-Coach. Auf vielfältige Weise unterstützte ich Sie, sich neue Kenntnisse und Fertigkeiten leicht und aktiv anzueignen. Mit abwechslungsreichen pädagogischen Methoden, dem Einsatz unterschiedlicher Medien, Visualisierungen und Beispielen stelle ich die Seminarinhalte plastisch und praxisbezogen dar. Kleine Projektarbeiten, in denen die Teilnehmenden selbstständig eine Aufgabe bearbeiten und das Ergebnis im Plenum vortragen, sind fester Bestandteil der Workshops. Diese Kombination der inhaltlichen und didaktischen Lehrgangs-Bausteine ist ein bewährtes Konzept meiner Lehrmethode. Ihr Nutzen besteht u. a. darin, dass Sie die Seminarinhalte leicht und spielerisch durchdringen. Darüber hinaus gewinnen Sie eine Vorstellung davon, wie das erlernte Wissen in Ihrer Arbeitssituation angewendet werden kann. Mit anderen Worten: Es wird ein Praxistransfer sichergestellt.
Seit 1992 konzipiere und leite ich Trainings, überwiegend im IT-Bereich. Mein didaktisch-methodisches Know-How habe ich durch ein berufsbegleitendes Studium »Erwachsenenbildung« am Fachbereich Wirtschafts- und Erwachsenenpädagogik an der Humboldt-Universität zu Berlin vertieft. Mit zahlreichen technischen Trainings und Fortbildungen in den Bereichen Organisation und Projektmanagement ergänze ich mein profundes Wissen.